私人飛機租賃服務(wù)向來定位高端，由于服務(wù)對象都是小眾，自然毋須大肆宣傳。然而于2004年開始創(chuàng)立的 VistaJet（維思達公務(wù)機）卻早早已扮演Startup的角色，為市場帶來革命性的改變，由歐美市場到亞洲，憑著龐大的商務(wù)機機隊，為客戶帶來最好的商務(wù)機體驗。在富裕人口不斷增長的亞洲，自然成各路兵家必爭之地，VistaJet亦落了重注，在亞太區(qū)總裁Leona Qi （祈小驪）的領(lǐng)導下，寫下新的發(fā)展版圖。
這幾個月內(nèi)，本刊跟中環(huán)都爹利會館有很大的緣份。先是上月跟羅揚杰在餐廳內(nèi)做訪問，然后是這次跟Leona的訪問。其實這已是筆者第二次跟Leona在餐廳內(nèi)碰面，上一次是8月下旬，當時VistaJet與都爹利會館有合作項目，餐廳為VistaJet推出月餅之馀，亦為其機上乘客提供米芝蓮級數(shù)的中秋盛宴。天氣總是不似預(yù)期，在天氣日漸呈極端化的情況下，是晴是雨都難以預(yù)料，作為媒體，在為被訪者拍照時總是想拍到一些可以吸睛的相片，若果可以在商務(wù)機上拍照，那肯定是非常完美了，不過當中需要各方條件配合，最終當然是事與愿違，于是就在世紀颶風「山竹」來臨前的兩天，于陰晴不定，疾風逐漸掩至的下午，我們又再到訪都爹利會館，展開了這次對談。
C：Capital CEO
L：Leona Qi （VistaJet亞太區(qū)總裁）
從金融市場到商務(wù)機領(lǐng)域
C：商務(wù)機租賃不是新興行業(yè)，但VistaJet的經(jīng)營模式卻是獨特的，目前已擁有超過70架私人飛機，全為銀色機身配上紅色條紋，很易認，而客戶方面都是大企業(yè)、政府或是私人客戶，可將之送抵世界上187個國家，全球覆蓋率達96%，有朋友更以「商務(wù)飛機界的Uber」去形容VistaJet。因為在整個商務(wù)機的服務(wù)過程中，客戶只需承擔實際飛行小時的費用，就可獲得整個機隊的候命，而毋須涉及與飛機所有權(quán)有關(guān)的責任與資產(chǎn)風險，這方面的確是跟的士或Uber的經(jīng)營模式有點相似。私人飛機價值高昂，VistaJet能于短短十多年間發(fā)展至擁有70多架飛機的機隊，絕對可以用發(fā)展迅速去形容，而公司擁有的雄厚資本更成為了成功關(guān)鍵。你在美國長大，在加入VistaJet前已擁有十多年的財務(wù)工作經(jīng)驗，是在甚麼情況下加入VistaJet？
L：在加入VistaJet前，我已在資本市場上工作了十多年。美國在經(jīng)歷9．11事件后，出現(xiàn)了經(jīng)濟危機，其后我就跟幾位朋友成立了公司，為客戶籌集資金，當中Global Jet Capital的業(yè)務(wù)，主要是為私人飛機的客戶或企業(yè)解決資金問題，后來有次機會，令我認識了VistaJet的創(chuàng)辦人Thomas Flohr，在經(jīng)過多次見面，跟他討論了有關(guān)VistaJet的發(fā)展理念及經(jīng)營策略后，我便于2016年加入了公司，主要負責亞太區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展。
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C：那VistaJet有甚麼地方是特別吸引你的？
L：我的事業(yè)是從華爾街開始的，因此我一直從事的，都是與財務(wù)及資本有關(guān)的工作，究其性質(zhì)，其實亦與VistaJet有點相似。我們?yōu)榭蛻籼峁┥虅?wù)機租賃服務(wù)，因此VistaJet其實是一間交通工具供應(yīng)商來的，而我們的服務(wù)，是將一些人帶到另一個地方，當然這些客戶都是非富則貴，而每當他們抵達一個地方后，又會對當?shù)氐馁Y本市場及經(jīng)濟帶來重大影響。我雖然在美國長大，其實我亦是亞洲人，因此我要多謝公司創(chuàng)辦人給我這個難得機會，可以來到亞洲工作。
C：那你的工作，你的職責是甚麼？
L：就是確保公司的收入，以及開拓更多的客源，同時又要與現(xiàn)存的客戶保持連繫，以確保他們會繼續(xù)使用我們的服務(wù)。
直接競爭來自私人飛機擁有者
C：很多企業(yè)都來爭奪亞洲市場。有數(shù)據(jù)顯示，至2017年底，亞太區(qū)的現(xiàn)役商務(wù)機總數(shù)為1,179架，較2016年有些微增長，而主要的增長火車頭是在中國，推動了整個區(qū)內(nèi)的商務(wù)機及私人飛機之增長。你是怎樣看亞太區(qū)的市場，特別是中國內(nèi)地？。
C：很多公司在發(fā)展過程中都會遇到困難或挑戰(zhàn)，對ViataJet而言，由于經(jīng)營模式是如此獨特，會怎樣看市場上的競爭情況？
L：對，由于我們的經(jīng)營模式之獨得性，因此我們最直接的競爭者，其實是來自私人飛機的擁有者。既然他們擁有自己專屬的飛機，自然就不會用到我們的服務(wù)了，于是我們就會少了生意。事實上，VistaJet的客戶，部分均擁有自己的私人飛機，而我通常都會對他們說，最好還是選用我們的商務(wù)機服務(wù)，由于我們擁有龐大而統(tǒng)一的機隊，可以為客戶帶來最好的飛行服務(wù)，而若果要以私人性質(zhì)擁有一架飛機，往往需要付出很多保養(yǎng)及維修上的支出，并不劃算。
空中的獨家體驗
C：我未坐過你們的飛機，難以判斷服務(wù)水平，不過我非常欣賞的，是你們近來所進行的一些增值服務(wù)及計劃，如一個名為「空中奇遇」（Adventures in the Sky）的 計畫，就相當有趣。那其實是一項專為兒童乘客度身定制的飛行計畫，其目的是為機上的兒童乘客提供個人化娛樂活動。至于另一個計劃就是跟都爹利會館的合作，為乘客帶來空中的米芝蓮級數(shù)餐飲體驗。
L：那都是基于乘客的真正需要，而我們便為他們帶來最好的體驗，令他們擁有一趟更加難忘的飛行旅程。很多時，我們的客戶都是帶著子女一同上機的，而根據(jù)統(tǒng)計，在2017 年，VistaJet商務(wù)機中有四分之一的航班上是有兒童乘客，于是我們便開啟了這個綜合兒童私人飛行計畫?！缚罩衅嬗觥鼓耸且砸幌盗兄黝}派對為孩子們開啟趣味之旅，而機上的每項活動均由專業(yè)團隊主持，確保那些小乘客會在空中度過真正愉快難忘的時光。至于跟都爹利會館的合作，亦是因為我們擁有共同的目標——致力為賓客帶來獨一無二的餐飲體驗，而當中的餐單及月餅禮盒均代表著粵菜及中國文化的精髓。另外，我們亦跟都爹利會館一樣，對藝術(shù)充滿熱誠，乃一直致力為賓客營造慶祝佳節(jié)的愉悅氣氛。
Text / Toby Chan
Photo / Cheung Chin Yui
