作為一家擁有幾十年歷史的汽車銷售公司，創(chuàng)辦于美國佛羅里達(dá)州的South Motors Group堅(jiān)持始終如一地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該公司總裁Jonathan Chariff是一名不折不扣的完美主義者，在追求完美的途中，他產(chǎn)生了哪些煩惱？領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的過程中，他又面臨著什么挑戰(zhàn)？

本期“CEO的秘密”深入對話Jonathan Chariff，一起來看看這場談話中蘊(yùn)含著哪些真知灼見。

領(lǐng)導(dǎo)力、傳承與完美主義

——對話Jonathan Chariff

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Peter:

Jonathan，您在什么時(shí)候處于最好的狀態(tài)？

Jonathan：

面臨壓力時(shí)。當(dāng)處于壓力狀態(tài)下，我會以非?？斓乃俣热Q策和執(zhí)行。

Peter:

那什么時(shí)候您會處于最壞的狀態(tài)？

Jonathan：

當(dāng)我犯錯(cuò)時(shí)，我會苛責(zé)自己。

Peter:

完美主義和完善專業(yè)技能之間是有區(qū)別的。真正的完美主義來自一種不安全感和對失敗的恐懼，而完善專業(yè)技能則是一種關(guān)于成就感和滿足感的動(dòng)機(jī)，同時(shí)它還與學(xué)習(xí)、好奇、卓越，以及對卓越的追求有關(guān)，在這種情況中，我們知道完美幾乎是無法實(shí)現(xiàn)的，但仍全身心享受追求的這個(gè)過程。那么，您認(rèn)為您更偏向于哪一邊？

Jonathan：

我盡全力追求完美，無論它是否真實(shí)存在。

Peter:

完美主義和完善專業(yè)技能之間是有區(qū)別的。真正的完美主義來自一種不安全感和對失敗的恐懼，而完善專業(yè)技能則是一種關(guān)于成就感和滿足感的動(dòng)機(jī)，同時(shí)它還與學(xué)習(xí)、好奇、卓越，以及對卓越的追求有關(guān)，在這種情況中，我們知道完美幾乎是無法實(shí)現(xiàn)的，但仍全身心享受追求的這個(gè)過程。那么，您認(rèn)為您更偏向于哪一邊？

Jonathan：

我盡全力追求完美，無論它是否真實(shí)存在。

Jonathan：

在做決策的過程中，應(yīng)如何避免過度關(guān)注它可能帶來的失誤，并成功做出某個(gè)決策？

Peter:

在您的描述中，傾向于尋找錯(cuò)誤而不是已經(jīng)是正確的事情。我們應(yīng)該試著避免這種思維并采用相反的方式，比如，“不作為將是致命的”一個(gè)故事。您能做的就是開始采取一些小的行動(dòng)來幫助您走上正確的方向，您可能會對某些決定拿不定主意，但不會對所有的決定都猶豫不決。

Peter:

在您的領(lǐng)袖生涯中，您認(rèn)為自己在激勵(lì)、委托、信任下屬這方面做得如何？是游刃有余的還是有挑戰(zhàn)性的？

Jonathan：

是有挑戰(zhàn)性的。就像之前說的，我是一個(gè)追求完美的人，所以當(dāng)我問起關(guān)于自身領(lǐng)導(dǎo)力的一些問題時(shí)，員工會猜測我的意圖而不是直接說“我不知道，等我稍后告訴你”。這一點(diǎn)很重要，我覺得他們似乎感覺如果沒有給出一個(gè)答案他們就是不合格的——既辜負(fù)了自己也辜負(fù)了我。

Peter:

如果您希望釋放出企業(yè)所有的可能性，那么員工應(yīng)該盡量少談?wù)撘恍┤偰氖?，而是在以成功為目?biāo)的驅(qū)動(dòng)下，轉(zhuǎn)為探討可以為企業(yè)做的最好決策是什么。這其中的關(guān)鍵是在追求這種超過任何個(gè)人（包括您）的目標(biāo)的過程中，將一種體現(xiàn)連結(jié)、家庭、合作、團(tuán)結(jié)以及關(guān)懷的氛圍融入其中。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在下個(gè)階段您希望在企業(yè)中傳承下去的是什么？

Jonathan：

我的無所畏懼和前瞻性思維，這可能已經(jīng)改變了員工以及其他人的人生。我們正在成為一個(gè)其他企業(yè)想成為和學(xué)習(xí)的對象。

Peter:

非常棒，謝謝您帶來的精彩談話。

Jonathan：

謝謝。