我們深知,在當前這段特殊時期,全球旅行成為了更具挑戰(zhàn)性的任務。與許多行業(yè)一樣,航空業(yè)也受到了新冠疫情 (COVID-19) 的重創(chuàng)。不過,維思達公務機將繼續(xù)憑借過硬的基礎設施、精深的專業(yè)知識,貼心護送有需求的群體安全順利地開展全球旅行——不僅僅是我們的客戶,還包括更廣泛的全球社區(qū)。
在此特殊時期,每一趟空中旅行無疑都是不凡之旅——無論是護送賓客回家與親人團聚,還是運送亟待救治的旅客,我們都盡心竭力誠摯對待,絕不有負使命。
我們嚴格保守客戶的秘密,不會透露客戶的隱私、航班的信息,因此通常不會分享各個航班的幕后故事。但此次,我們征得了數位客戶的同意,與大家暖心分享疫情期間的幾趟不凡之旅。
3 月,我們啟動了“社區(qū)支持”計劃。自那時起,我們一直與世界各國政府合作,將不同國家與地區(qū)的人們安全送回其本國;此外,也與醫(yī)療機構精誠合作,將重要設備和醫(yī)療工作者運送到最需要的地方。例如 4 月,我們代表了新西蘭政府安排了一趟免費航班,將一些新西蘭公民從金邊送回奧克蘭。
由于旅行限制令每天都在變化,維思達公務機貼心考量,為客戶在日程安排和幫助他人方面留出了靈活空間。近日,維思達公務機“會員計劃”的一名新會員為其 6 位員工安排了一架從摩洛哥馬拉喀什飛往英國倫敦的航班;這 6 位乘客下機后,將轉搭一趟民航航班返回美國。進入預訂流程后一小時,出現了讓大家措手不及的新情況:摩洛哥政府發(fā)布了禁令,禁飛所有航班,只有持外交通行證或特別許可的乘客除外。該會員的私人助理嘗試聯(lián)系美國駐摩洛哥大使館和摩洛哥駐紐約大使館,爭取獲得更多信息,卻無濟于事。一名來自摩洛哥、就職于紐約的維思達公務機客戶體驗經理,深知我們在這段特殊時期面臨的復雜情況和阻礙。他迎難而上,與摩洛哥大使館以及該會員的私人助理密切協(xié)調及合作,最后成功為會員爭取了特別許可。
航班出發(fā)的當天早上,團隊和該會員的私人助理正在確認最終細節(jié)時,剛提到的那位維思達公務機客戶體驗經理發(fā)現還有 5 個人(4 名成人、1 名嬰兒)也急需離開摩洛哥前往英國,便詢問了會員這些人是否可以搭乘他的航班。預訂航班的會員及其私人助理毫不猶豫,友好慷慨地同意了請求。維思達公務機慎重確認了無人感染新冠肺炎,不會有任何延誤后,誠摯歡迎了這 5 名乘客登機。航班起飛后,我們才發(fā)現這 5 位臨時登機的乘客是一家人,其中那位小嬰兒患有心臟疾病,需要前往英國接受危重治療。能為這一家人略盡綿薄之力,我們由衷感到高興。
如今,我們的客戶分外看重敏捷性和靈活度,需要既符合疫情防控要求、又不錯失任何商業(yè)機會的解決方案。我們有一位加拿大慈善家的會員正積極參與一項新冠肺炎治療方法的研究與開發(fā),并已捐贈 100 萬美元以支持蒙特利爾的研究項目。此外,這位會員還與維思達公務機團隊合作,慷慨地用自己的飛行時數安排了一趟由蒙特利爾至馬德里的航班,為一項臨床試驗運送藥物,這項臨床試驗將幫助蒙特利爾心臟病研究所 (Montreal Cardiology Institute) 抗擊新冠肺炎的研究。
維思達公務機將客戶安全送達目的地,讓客戶可以持續(xù)推動其業(yè)務運作的承諾讓客戶感到安心。我們的一位新會員經營著一家國際制造企業(yè),決定徹底改變公司的核心制造業(yè)務,轉向開發(fā)個人防護設備 (PPE),以幫助保障醫(yī)護人員的安全。他聯(lián)系了維思達公務機團隊,表達了自己飛往多米尼加共和國工廠的重要性——他前往該工廠后,便可敲定具體轉型方案,讓該工廠致力于生產性能高于普通面料和材質的醫(yī)用級 PPE。這位會員在疫情初期便竭盡所能做出貢獻,并不在乎能否獲得資助,彰顯了其心懷大愛,合理利用公務機及其手中資源,以實際行動抗擊新冠疫情的無私胸懷,這令我們深受感動。
全球各行業(yè)的從業(yè)者發(fā)現常用交通工具無法使用時,常會轉向公務航空尋求解決方案。比如,維思達公務機妥善安排了由廣州向哈薩克斯坦運送石油行業(yè)關鍵備件的需求。在石油行業(yè),這項需求并不罕見,因為貨運航班班次往往較少,難以滿足運輸需求;此外,石油行業(yè)公司也在尋求更靈活的解決方案,以確保作業(yè)不至于中斷,并將收入損失保持在最低限度。
公務航空在輔助民航運營方面發(fā)揮了關鍵作用,反之,民航業(yè)對公務航空業(yè)也十分重要,尤其是在特殊時期,定期航班減至最低數量乃至停運的情況下,有了商業(yè)航空的幫助,我們就能確保將賓客安全送達世界各地。我們曾聯(lián)系漢莎航空公司,請其幫助我們將一群兒童從蒙特利爾送至慕尼黑。該民航航班抵達慕尼黑后,僅僅是孩子們的第一段旅程。孩子們落地后,我們?yōu)樗麄儼才帕寺访娼煌◤哪侥岷谒椭练ㄌm克福,順利銜接上了一班維思達公務機的航班,順利帶他們返回黎巴嫩的家。最終成功地將整個班級的學生安全送達回家,我們感到由衷的高興。
每個維思達公務機的航班背后,都有 1,000 多位航空專家盡心竭力,幫助客戶尋找解決方案,并確保每架飛機安全起飛和降落。只要能力所及,我們都會竭誠滿足您的需求。我們精益求精,讓您樂享私人飛行,簡單便捷飛抵全球各地。
無論您代表的是政府還是醫(yī)療機構,我們都將為您盡心服務。